Política de envíos
Enviamos a toda Guatemala, departamentos incluidos.
Costo del envío
- Pedidos de Q399.99 o más: envío gratis.
- Pedidos menores a Q399.99: Q45 de envío, a cualquier parte del país.
El costo aparece en la pantalla de pago antes de que usted confirme. No cobramos recargos adicionales después.
Tiempo de entrega
Le llega en 2 a 3 días hábiles después de que confirmamos el pedido. Los pedidos que entran en fin de semana o feriado se preparan el siguiente día hábil.
Confirmación antes de despachar
Antes de mandar su pedido lo llamamos o le escribimos por WhatsApp al número que dejó, para confirmar la dirección y el contenido. Si no logramos contactarlo en 48 horas, el pedido queda en espera hasta que nos responda.
Formas de pago
Puede pagar contra entrega (paga cuando recibe el producto, sin anticipo) o con tarjeta o transferencia al momento de hacer el pedido.
Si su pedido llega dañado o incompleto
Revíselo al recibirlo. Si algo llegó quebrado, derramado o no es lo que pidió, escríbanos por WhatsApp al 3716 7337 dentro de los 7 días siguientes, con una foto, y se lo reponemos sin costo de envío para usted.
Si además cambió de opinión y el producto está sin abrir, tiene 5 días para devolverlo. Los detalles están en la política de devoluciones.
Atención
WhatsApp 3716 7337, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.