Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a toda Guatemala por empresa de mensajería. El costo es Q45 fijo a cualquier parte del país, y el envío va gratis en pedidos de Q399.99 o más. Vea la política de envíos.

¿Cuánto tarda en llegar?

Le llega en 2 a 3 días hábiles después de que le confirmamos el pedido. Los pedidos que entran en fin de semana o feriado se preparan el siguiente día hábil.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, sin anticipo. Paga cuando tiene el producto en la mano. También puede pagar con tarjeta o por transferencia. Si prefiere, escríbanos por WhatsApp y le armamos el pedido.

Tengo un taller / car wash. ¿Manejan precio por volumen?

Sí. Vea la colección de Galones y Canecas y escríbanos por WhatsApp para armarle su lista fija de compra mensual. En presentación grande el costo por onza baja bastante.

¿Los productos son originales 3D?

Sí. Somos distribuidor de la línea 3D en Guatemala. Los envases vienen con su etiqueta e instrucciones de uso originales.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o me mandan otro?

Se lo cambiamos o reponemos, sin costo de envío para usted. Escríbanos por WhatsApp con su número de pedido y, si puede, una foto, dentro de los 7 días siguientes a recibirlo. Vea la política de devoluciones.

¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?

Sí, tiene 5 días desde que lo recibe, siempre que esté sin abrir y sin usar, con su empaque original. Los detalles están en la política de devoluciones y reembolsos.