Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a toda Guatemala por empresa de mensajería. El costo es Q45 fijo a cualquier parte del país, y el envío va gratis en pedidos de Q399.99 o más. Vea la política de envíos.

¿Cuánto tarda en llegar?

Le llega en 2 a 3 días hábiles después de que le confirmamos el pedido. Los pedidos que entran en fin de semana o feriado se preparan el siguiente día hábil.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, sin anticipo. Paga cuando tiene el producto en la mano. También puede pagar con tarjeta o por transferencia. Si prefiere, escríbanos por WhatsApp y le armamos el pedido.

Tengo un taller o car wash. ¿Qué me conviene comprar?

En galón: trae lo de 8 botellas de 16 oz y le rinde más que comprarlas sueltas. Vea los galones para talleres y car wash. Si compra lo mismo cada mes, escríbanos por WhatsApp y le armamos su lista fija.

¿Los productos son originales 3D?

Sí. Vendemos la línea 3D en Guatemala. Los envases vienen con su etiqueta e instrucciones de uso originales.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o me mandan otro?

Se lo cambiamos o reponemos, sin costo de envío para usted. Escríbanos por WhatsApp con su número de pedido y, si puede, una foto, dentro de los 7 días siguientes a recibirlo. Vea la política de devoluciones.

¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?

Sí, tiene 5 días desde que lo recibe, siempre que esté sin abrir y sin usar, con su empaque original. Los detalles están en la política de devoluciones y reembolsos.